loading

Laos Blomsterhandler - ofte stillede spørgsmål

  • Hvordan kontrollerer jeg status for min ordre, spore min bestilling?
  • Login til min http://www.flowers4laos.com konto til at spore din ordres status eller besøge vores kunde service side.
  • Hvordan leverer du over hele verden så hurtigt?
  • Det korte svar er, at vi bruger lokale leverandører, din kurv sendes lokalt inden for bestemmelseslandet. Så i de fleste steder kan vi levere på bare 3 dage (der er undtagelser).
  • Hvordan sikrer du dig, at vores varer ikke bliver beskadiget eller ødelagt?
  • Det skyldes igen, at vi bruger lokale leverandører til at sende kurvene. Reduktion af transittider og dermed risikoen for noget til de ødelagte eller forkælede. Hvis du afsiger en ordre på forhånd, venter vi med at sende den, indtil vi er tættere på leveringsdatoen.
  • Hvad med told- og toldgebyrer?
  • Alt dette undgås på grund af vores lokale leverandører. Prisen er, hvad du ser på hjemmesiden.
  • Hvor lang tid tager det at levere min gave?
  • I de fleste steder 1 til 3 hverdage, men der er undtagelser. I ferietider kan det tage lidt længere tid, og det kan tage længere tid at få mere tid.
  • Kan du levere vin og spiritus overalt?
  • Der er mange lande med store restriktioner på alkohollevering. Du kan tjekke med os, men generelt, hvis du ikke finder alkohol i udvælgelsen for et land. Vi kan sandsynligvis ikke gøre det på grund af begrænsninger.
  • Er der et leveringsgebyr for et unoteret sted?
  • Desværre ja. Leveringsgebyret vil afhænge af, hvor svært det er at få din levering til at ske baseret på placering og de varer, du anmoder om. Typisk dette gebyr er mellem $ 20 og $ 39 USD. Du vil blive underrettet om de ekstra omkostninger, når vi bekræfter leveringen er endda muligt.
  • Kan jeg anmode om et bestemt tidspunkt for levering af min gave?
  • Du kan spørge, men det kan ikke garanteres. Vores kurerer laver deres egen tidsplan baseret på antallet af gaver, de skal levere på en given dag, og det er ikke noget, vi har direkte kontrol over. I de fleste områder leverancer sker mellem 08:00 og 20:00.
  • Hvornår debiter du mit kort for min ordre?
  • Vi debitere dit kort i det øjeblik du afsende din ordre på vores hjemmeside, selvom du anmoder om en leveringsdato, der er 4 måneder ud. Hvis dine omstændigheder ændrer sig, såsom modtageren flytter, nå ud til vores kundeservice team så hurtigt som muligt, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
  • Skal jeg virkelig have et telefonnummer til levering?
  • For at gøre en vellykket levering anbefaler vi stærkt at have et lokalt telefonnummer. Worst case og e-mail ville hjælpe. Hvis der ikke er nogen måde for os at kontakte modtageren, kan vi forsøge at levere, men ingen garantier kan gøres. I dette tilfælde vil bede dig om at bekræfte skriftligt, at du accepterer risikoen for en ingen telefon levering og forstå, at vi ikke vil være i stand til at tilbyde nogen restitutioner, hvis en eller anden grund leveringen ikke kan ske.
  • Hvad sker der, hvis min modtager ikke er hjemme for at modtage gaven?
  • Der er et par forskellige ting, som min ske, hvis det er sikkert, og varerne ikke er omkommet, kan kureren beslutte at forlade gaven ved døren eller med en nabo. For kontor- eller lejlighedskomplekser med postrum kan de vælge at efterlade gaven i receptionen. Når dette ikke er muligt, eller gaven har brug for særlig opbevaring, vil vi prøve levering igen. Efter det tredje forsøg vil gaven dog blive returneret til os, og du skal muligvis betale for genlevering.
  • Jeg har brug for at tilføje noget til min ordre, er dette muligt?
  • Dette afhænger af din ordrestatus. Hvis det ikke er behandlet endnu, i de fleste tilfælde ja. Hvis det allerede er behandlet til levering, så ville vi være i stand til at sende den ekstra vare for dig separat.
  • Leverer du til hoteller, hospitaler, kirker, skoler eller andre lignende steder?
  • Så længe de ikke har en politik mod at modtage gaver, leverer vi der. Sørg for at have både modtageren og den virksomhed, vi leverer også. Det vil give os mulighed for at ringe i forvejen og sikre, at de ikke har nogen begrænsninger. Frisk frugt og blomster er ofte forbudt for hospitaler og plejehjem på grund af de potentielle allergener en modtager kan få.
  • Kan jeg medtage en personlig bemærkning?
  • Absolut! Når du går til tjek der er et felt for dig at sætte din personlige gave besked. Der er en tegngrænse at være opmærksom på. Hvis du har brug for at sende en længere besked bedes du kontakte kundeservice, vil vi være glade for at e-maile det til din modtager.
  • Kan jeg sende mit eget logo eller billede, der skal knyttes til en gave?
  • Vi kan kun gøre dette for bulk ordrer på 5 eller flere gaver. Sørg for, at det billede, du sender, overholder alle de billedstandarder, der er angivet her.
  • Jeg ønsker at placere en stor ordre på vegne af en virksomhed, kan du håndtere det?
  • Det kan vi absolut klare! De første skridt til bestilling er at kontakte os via e-mail eller telefon. Derfra vil du blive kontaktet af vores corporate specialist team, som vil hjælpe dig på de næste skridt til at tage og hjælpe dig i hvert trin i processen.
background image
background image