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Laos Florist - Häufig gestellte Fragen

  • Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
  • Melden Sie sich mit Ihr Konto bei http://www.flowers4laos.com an und checken Sie den Status Ihrer Bestellung oder besuchen Sie unser Kunden-Service.
  • Wie liefern Sie weltweit so schnell?
  • Die kurze Antwort ist, dass wir lokale Lieferanten verwenden, Ihr Warenkorb wird lokal innerhalb des Ziellandes gesendet. So können wir an den meisten Standorten in nur 3 Tagen liefern (es gibt Ausnahmen).
  • Wie stellen Sie sicher, dass unsere Artikel nicht beschädigt oder verdorben werden?
  • Auch das liegt daran, dass wir die Körbe mit lokalen Lieferanten versenden. Verkürzung der Transitzeiten und damit das Risiko von irgendetwas für die gebrochenen oder verdorbenen. Wenn Sie eine Bestellung im Voraus aufgeben, warten wir, bis wir näher am Liefertermin sind.
  • Wie sieht es mit Zoll- und Zollgebühren aus?
  • All dies wird durch unsere lokalen Lieferanten vermieden. Der Preis ist, was Sie auf der Website sehen.
  • Wie lange dauert es, mein Geschenk zu liefern?
  • An den meisten Standorten 1 bis 3 Werktage, aber es gibt Ausnahmen. Während der Ferienzeiten kann es etwas länger dauern und entlegenere Gebiete können länger dauern.
  • Können Sie Wein und Schnaps überall liefern?
  • Es gibt viele Länder mit starken Beschränkungen für die Alkoholabgabe. Sie können bei uns nachsehen, aber im Allgemeinen, wenn Sie keinen Alkohol in der Auswahl für ein Land finden. Wir können es wahrscheinlich aufgrund von Einschränkungen nicht tun.
  • Gibt es eine Liefergebühr für einen nicht gelisteten Standort?
  • Leider ja. Die Liefergebühr hängt davon ab, wie schwierig es ist, Ihre Lieferung basierend auf dem Standort und den von Ihnen anfordernden Artikeln zu ermöglichen. In der Regel beträgt diese Gebühr zwischen 20 und 39 USD. Sie werden über die zusätzlichen Kosten informiert, sobald wir bestätigen, dass die Lieferung überhaupt möglich ist.
  • Kann ich eine bestimmte Zeit für die Lieferung meines Geschenks beantragen?
  • Sie können fragen, aber es kann nicht garantiert werden. Unsere Kuriere machen ihren eigenen Zeitplan basierend auf der Anzahl der Geschenke, die sie an einem bestimmten Tag liefern müssen, und es ist nicht etwas, über das wir direkte Kontrolle haben. In den meisten Bereichen erfolgt die Lieferung zwischen 8 und 20 Uhr.
  • Wann werden Sie meine Karte für meine Bestellung aufladen?
  • Wir belasten Ihre Karte in dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben, auch wenn Sie ein Lieferdatum anfordern, das 4 Monate aus ist. Wenn sich Ihre Umstände ändern, z. B. wenn der Empfänger umzieht, wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Kundenservice-Team und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
  • Muss ich wirklich eine Telefonnummer für die Lieferung haben?
  • Um eine erfolgreiche Lieferung zu machen, empfehlen wir dringend eine lokale Telefonnummer zu haben. Der schlimmste Fall und E-Mail würden helfen. Wenn es keine Möglichkeit für uns gibt, den Empfänger zu kontaktieren, können wir versuchen, zu liefern, aber es können keine Garantien gegeben werden. In diesem Fall werden Sie bitten, schriftlich zu bestätigen, dass Sie die Risiken einer No-Telefon-Lieferung akzeptieren und verstehen, dass wir keine Rückerstattungen anbieten können, wenn aus irgendeinem Grund die Lieferung nicht passieren kann.
  • Was passiert, wenn mein Empfänger nicht zu Hause ist, um das Geschenk anzunehmen?
  • Es gibt ein paar verschiedene Dinge, die mein passieren, wenn es sicher ist, und die Waren sind nicht verderblich, kann der Kurier entscheiden, das Geschenk an der Tür oder bei einem Nachbarn zu verlassen. Für Büro- oder Mehrfamilienhäuser mit Postraum können sie das Geschenk an der Rezeption hinterlassen. Wenn dies nicht möglich ist, oder das Geschenk braucht spezielle Lagerung, werden wir versuchen, Lieferung wieder. Nach dem 3. Versuch wird das Geschenk jedoch an uns zurückgesendet und Sie müssen möglicherweise für die erneute Lieferung bezahlen.
  • Ich muss etwas zu meiner Bestellung hinzufügen, ist das möglich?
  • Dies hängt von Ihrem Bestellstatus ab. Wenn es noch nicht verarbeitet wird, in den meisten Fällen ja. Wenn es bereits für die Lieferung verarbeitet ist, dann könnten wir den hinzugefügten Artikel separat für Sie senden.
  • Liefern Sie Hotels, Krankenhäuser, Kirchen, Schulen oder andere ähnliche Orte?
  • Solange sie keine Politik gegen die Annahme von Geschenken haben, liefern wir dort. Bitte stellen Sie sicher, dass sowohl der Empfänger als auch das Geschäft, das wir liefern, haben. Dies wird es uns ermöglichen, voranzurufen und sicherzustellen, dass sie keine Einschränkungen haben. Frisches Obst und Blumen sind oft für Krankenhäuser und Pflegeheime verboten, weil ein Empfänger potenzielle Allergene erhalten kann.
  • Kann ich eine persönliche Notiz einschließen?
  • Absolut! Wenn Sie zum Auschecken gehen, gibt es ein Feld für Sie, um Ihre personalisierte Geschenknachricht zu setzen. Es gibt eine Zeichengrenze, auf die man achten sollte. Wenn Sie eine längere Nachricht senden möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, wir senden diese gerne per E-Mail an Ihren Empfänger.
  • Kann ich mein eigenes Logo oder Bild an ein Geschenk anhängen?
  • Wir können dies nur für Großbestellungen von 5 oder mehr Geschenken tun. Bitte stellen Sie sicher, dass das Bild, das Sie senden, alle hier aufgeführten Bildstandards einhält.
  • Ich möchte einen großen Auftrag im Namen eines Unternehmens aufgeben, können Sie das handhaben?
  • Damit können wir absolut umgehen! Die ersten Schritte der Bestellung ist es, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Von dort aus werden Sie von unserem Corporate Specialist Team kontaktiert, das Ihnen bei den nächsten Schritten hilft, sie zu unternehmen und Ihnen bei jedem Schritt des Prozesses zu helfen.
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